PHẦN A. THÔNG TIN CHUNG ✨
Bạn thuộc đối tượng nào? *
Giới tính của bạn là gì? *
Bạn thuộc nhóm tuổi nào? *
PHẦN B. NỘI DUNG KHẢO SÁT ✨
Bạn/thân nhân chọn khám tại Bệnh viện Đa khoa Xuyên Á vì lý do gì? *
Câu 1. Đánh giá về thời gian chờ đợi tổng thể trong đợt khám: (Với điểm 5: Rất nhanh, 4: Nhanh, 3: Bình thường, 2: Chậm, 1: Rất chậm) *
Nếu chọn "Chậm" hoặc "Rất chậm", vui lòng cho biết khâu nào khiến bạn đợi lâu - có thể chọn nhiều đáp án: *
Câu 2. Mức độ đầy đủ của thông tin tư vấn (về bệnh, cách điều trị, chi phí, thuốc): (Với điểm 5: Rất đầy đủ, 4: Đầy đủ, 3: Bình thường, 2: Chưa đầy đủ, 1: Không được tư vấn) *
Nếu chọn "Chưa đầy đủ" hoặc "Không được tư vấn", vui lòng cho biết bạn muốn được tư vấn kỹ hơn về mục nào dưới đây - có thể chọn nhiều đáp án: *
Câu 3. Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ khi bạn/thân nhân cần giúp đỡ (chỉ dẫn, giải đáp thắc mắc): (Với điểm 5: Rất tốt, 4: Tốt, 3: Bình thường, 2: Kém, 1: Rất kém) *
Nếu chọn "Kém" hoặc "Rất kém", vui lòng cho biết bạn chưa hài lòng với thái độ của bộ phận nào? - Có thể chọn nhiều đáp án: *
Câu 4. Khu vực chờ, phòng khám và nhà vệ sinh sạch sẽ, thoải mái: (Với điểm 5: Rất tốt, 4: Tốt, 3: Bình thường, 2: Kém, 1: Rất kém) *
Bạn/Thân nhân vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về thời gian chờ đợi bảo lãnh Bảo hiểm tư nhân tại bệnh viện chúng tôi. *
Theo bạn/thân nhân, bệnh viện cần cải thiện khâu nào khác trong quy trình xử lý bảo lãnh Bảo hiểm tư nhân? *
PHẦN C. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐIỀU TRỊ (Vui lòng chọn một số từ 5 đến 1, tương ứng với mức độ từ RẤT TỐT đến RẤT TỆ cho từng câu hỏi dưới đây) ✨
Số lần bạn/thân nhân đã thăm khám trong vòng 12 tháng qua: *
Câu 1: Dựa theo câu hỏi bệnh lý (Proms) của khoa cung cấp HOẶC bệnh lý khác (Nội/Ngoại khoa) *
Câu 2: Dựa theo câu hỏi bệnh lý (Proms) của khoa cung cấp HOẶC bệnh lý khác (Nội/Ngoại khoa) *
Câu 3: Dựa theo câu hỏi bệnh lý (Proms) của khoa cung cấp HOẶC bệnh lý khác (Nội/Ngoại khoa) *
Câu 4: Dựa theo câu hỏi bệnh lý (Proms) của khoa cung cấp HOẶC bệnh lý khác (Nội/Ngoại khoa) *
Câu 5: Dựa theo câu hỏi bệnh lý (Proms) của khoa cung cấp HOẶC bệnh lý khác (Nội/Ngoại khoa) *
PHẦN D: ĐÁNH GIÁ CHUNG ✨
Bạn/Thân nhân có sẵn lòng giới thiệu bệnh viện cho người thân/ bạn bè/ đồng nghiệp mình không? (Với điểm 5: Cực kỳ sẵn sàng, 4: Có khả năng, 3: Trung lập, 2: Không sẵn sàng, 1: Hoàn toàn không sẵn sàng) *
Bạn/Thân nhân có dự định tái khám không? *