Còn rác/bụi bẩn Chăn ga chưa thay mới Nhà vệ sinh có mùi Thiết bị hỏng (đèn, máy lạnh...)

Thủ tục nhập viện Thủ tục ra viện Làm xét nghiệm/Siêu âm Chờ thủ thuật/phẫu Thuật (nếu có) Chờ kết quả và tư vấn kết quả Thanh toán Khác / Ý kiến khác

Tình trạng bệnh Kết quả Cận lâm sàng Hướng và phương pháp điều trị Chi tiết các khoản chi phí Cách sử dụng thuốc và tác dụng phụ Chế độ dinh dưỡng và chăm sóc sau xuất viện Thông tin liên hệ khi cần cấp cứu/hỗ trợ sau xuất viện Khác / Ý kiến khác

Ý kiến giữa các Bác sĩ khác nhau về chẩn đoán/hướng điều trị. Thông tin Bác sĩ nói khác với Điều dưỡng hướng dẫn. Thông tin thay đổi bất ngờ qua các lần khám mà không được giải thích rõ lý do.

Người nhà không biết ca mổ bắt đầu/kết thúc lúc nào Không được giải thích sau khi mổ xong

Nhân viên Tiếp đón / Bảo vệ: (Thái độ khi hướng dẫn, dắt xe, chào hỏi...) Đội ngũ Bác sĩ: (Thái độ khi khám bệnh, giải thích tình trạng...) Điều dưỡng / Kỹ thuật viên: (Thái độ khi lấy máu, chụp X-quang, làm thủ thuật...) Nhân viên Thu ngân Nhân viên nhà thuốc Nhân viên Vệ sinh: (Thái độ khi làm việc tại khu vực công cộng...) Khác / Ý kiến khác

Nhân viên Tiếp đón / Bảo vệ: (Thái độ khi hướng dẫn, dắt xe, chào hỏi...) Đội ngũ Bác sĩ: (Thái độ khi khám bệnh, giải thích tình trạng...) Điều dưỡng / Kỹ thuật viên: (Thái độ khi lấy máu, chụp X-quang, làm thủ thuật...) Nhân viên Thu ngân Nhân viên nhà thuốc: (Thái độ khi thu tiền, trả thuốc...) Nhân viên Vệ sinh: (Thái độ khi làm việc tại khu vực công cộng...) Khác / Ý kiến khác

Thái độ phục vụ: Nhân viên không nhiệt tình, thiếu lịch sự. Chất lượng thực phẩm: Món ăn không ngon, không đảm bảo độ nóng sốt. Sự đa dạng: Thực đơn/hàng hóa nghèo nàn, ít lựa chọn. Vệ sinh: Khu vực ăn uống hoặc gian hàng chưa sạch sẽ. Giá cả: Giá cao hơn so với mặt bằng chung bên ngoài. Tốc độ phục vụ: Phải chờ đợi quá lâu để mua hàng/có món. An toàn thực phẩm: Lo ngại về nguồn gốc, độ tươi ngon của đồ ăn. Khác / Ý kiến khác